Guide prise en main - Siemens C470          Manuel Siemens C470IP

 

Émettre un appel

1.1 Émettre un appel externe

Mode combiné :

- Décrochez le combiné, composez un numéro de téléphone, appuyez sur la touche téléphone (verte)

Mode mains libres :

- Composez un numéro de téléphone +

Remarque :

L’émission d’un appel externe se fait sans l’indicatif de sortie (ex. : 0).

* Pour annuler une frappe, appuyer sur <C qui apparait sur l’écran du combiné lorsqu’une première touche est appuyée..

** Pour faire un retour au menu, appuyez sur la touche rouge (raccroché) dans le menu contextuel.

1.2 Émettre un appel interne

Numéro classique

Décrochez le combiné et composez un numéro de téléphone à 10 chiffres

Numéro court vers un correspondant de l’Entreprise

Si vous ne disposez pas de plan de numérotation spécifique, tapez 4 puis les deux derniers chiffres de votre correspondant.

Ex : 455 appellera le poste interne qui se termine par 55

Néanmoins afin de ne pas utiliser les 2 appels simultanés IP disponibles sur la base, il est conseillé d’utiliser un autre mode pour appeler un autre combine DETC, pour ce faire, appuyez sur la touche INT et choisissez dans la liste le poste DECT à contacter.

1.3 Émettre un appel à partir des annuaires

 

Utilisation de l’annuaire personnel

- + sélectionnez le nom à appeler puis appuyez sur la touche téléphone

Note : l’annuaire personnel n’est pas disponible pour les autres postes, les contacts ne sont enregistrés que sur votre base; il existe des moyens de transférer les contacts sur d’autres postes, pour cela, veuillez contacter notre service technique, Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou 0488196766

1.4. Émettre un appel vers le dernier numéro de téléphone composé (BIS)

Mode combiné

Décrochez le combiné et appuyez sur la touche verte pour voir les derniers appels émis

Mode mains libres

Touche puis.

2. PrISE ET GESTION D’appelS

2.1. Prendre un appel

Mode combiné

Décrochez le combiné en appuyant sur la touche verte

Mode mains libres

Appuyer sur: pour décrocher.

Remarque :

Lorsque vous recevez un appel, le nom ou le numéro de téléphone de votre interlocuteur s’affiche à l’écran. Si aucune information ne s’affiche, c’est que votre interlocuteur a préalablement masqué son numéro de téléphone.

2.2. Rejeter un appel

Lorsque vous recevez un appel : Rejeter pour rediriger l’appel vers le numéro programmé dans le renvoi sur non réponse.

2.3 Mise en attente d’un appel

Mise en attente

En cours d’appel, pressez INT sur le bloc central à gauche . Le correspondant est mis en attente et entend la musique d’attente.

Reprise d’appel

Pressez la touche flèche retour qui apparait sur l’écran, l’appel est récupéré.

2.4 Transférer un appel

Vous pouvez transférer (relier) un appel externe vers un autre combiné Siemens ou vers un correspondant externe

 

Transfert interne sans consultation

Durant un appel, appuyez sur la touche directionnelle gauche (int) , le correspondant externe entend la mélodie d’attente si elle est activée. Sélectionner le combiné sur lequel faire le transfert et appuyer sur OK. Ensuite sans attendre que votre correspondant interne décroche, vous pouvez appuyer sur la touche « raccrocher »

 

Transfert interne avec consultation

Durant un appel, appuyez sur la touche directionnelle gauche (int) , le correspondant externe entend la mélodie d’attente si elle est activée. Sélectionnez le combine sur lequel faire le transfert et appuyer sur OK.

Lorsque l’abonné interne répond, annoncez la communication externe et appuyez sur la touche « raccrocher »

Si votre correspondant ne souhaite pas prendre l’appel ou si la ligne est occupée, appuyez sur la touche écran « Fin » afin de reprendre l’appel.

Transfert externe avec consultation.

Durant une conversation, vous pouvez également transférer l’appel sur un numéro externe. Il faut bien entendu qu’aucune autre communication ne soit effectuée par un autre combiné car il n’est possible de passer que 2 appels simultanées en VOIP. Durant un appel, appuyez sur la touche écran Double Appel, composez alors un numéro externe et pour relier les 2 communications appuyez sur option puis relier.

2.4 Réaliser une conférence

En cours de communication, appuyez sur double appel et composez un numéro de téléphone externe, lorsque votre correspondant décroche, appuyez sur la touche écran : Conf.

2.5 Terminer un appel

Mode combiné

Raccrochez le combiné

Mode mains libres

Appuyez sur

3. Gérer les renvois d’appelS

Il est possible de configurer les renvois de plusieurs façons suivant votre système. Sous Windows et Outlook il existe un module qui se rajoute dans votre barre d’outils Outlook dont le nom est « Gestion des Renvois ». Ce module sera téléchargeable sur le site www.a6telecom.fr

3.1 Renvoi immédiat

Activer le renvoi immédiat

Appelez le *74, un message vocal vous invite à entrer le vers lequel vous souhaitez positionner le renvoi et terminez par #.

Le menu vocal vous indique que le renvoi est effectué.

Rappelez *74, un message vocal vous indique que le renvoi est supprimé, l’affichage de la notification de renvoi disparait.

Pour effectuer un renvoi vers la messagerie vocale, composer 123, ainsi *74 suivi de 123 renverra vos appels sur la messagerie.

3.2 Renvoi sur occupation ou sur non réponse

Par défaut, votre poste est renvoyé vers la messagerie vocale sur occupation, sur non disponibilité du poste ou au bout de 20 secondes sur non-réponse.

Pour changer les paramétrages, consultez l’administrateur de votre site ou notre service technique ( Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. )

3.3 Gestion des renvois sur une interface Web

Il est également possible de configurer ces renvois sur l’interface Web : http://webmail.a6tel.fr

Votre login et mot de passe vous sont communiqués par le support A6Telecom, Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou 0488196766

Quels sont les types de renvois ?

Renvoi immédiat : tous vos appels reçus sont redirigés vers un numéro de téléphone de votre choix ou vers votre messagerie vocale (tel : 123).

Renvoi sur non réponse : vos appels reçus non répondus après un certain délai sont redirigés vers un numéro de téléphone de votre choix ou vers votre messagerie vocale (tel : 123).

Renvoi sur occupation : vos appels reçus alors que vous êtes déjà en communication sont redirigés vers un numéro de téléphone de votre choix ou vers votre messagerie vocale.

5.1.Programmer et activer un renvoi d’appel

Se rendre sur le site http://webmail.a6tel.fr onglet contrôle d’appel.

Boîte Vocale

Après:

Si occupé

En cas d'erreur

Informer lors d'appels entrants

Après:

Dédoubler vers:

Détourner les appels

Quand:

Toujours
Heures non ouvrées
Heures ouvrées
-

A:

Boite vocale

Signal occupé

Bloquer les appels

De:

Numéros bloqués

A:

Boite vocale
Signal occupé

 

Après avoir choisi vos différentes options n’oubliez pas de valider en cliquant sur la case valider.

Informer lors d’appels entrants permet de faire sonner votre ligne sur un autre poste, vous pouvez indiquer plusieurs numéros en les séparant par le signe virgule. Attention à cette utilisation car si vous indiquer par exemple un n° de téléphone portable, et si celui-ci n’est pas sur le réseau, vos correspondant tomberont directement sur le répondeur du GSM.

Il est utile de faire différents essais afin de valider le meilleur scénario pour votre Entreprise.

Détourner les appels correspond à un renvoi d’appel direct, dans ce cas, votre téléphone principal ne sonnera pas.

4. Journal d’appel

Consultation des journaux d’appels

Pour consulter le journal d’appels, appuyez sur la touche

Il est alors possible de visualiser les appels manqués, reçus, émis ou d’effacer le journal.

Cette touche clignote lorsque un appel en absence a été reçu.

Génération d’un appel à partir des journaux

Sélectionnez l’appel désiré à l’aide des flèches puis cliquez sur OK pour émettre un appel vers le nom ou le numéro sélectionné.

5. Masquage du numéro

Activation du masquage

Presser « *77 » puis OK, un message vocale vous indique que le masquage est actif.

Désactivation du masquage

Presser « *78 « puis OK, un message vocale vous indique que le masquage est supprimé.

6. Interception d’appels

Cette fonction vous permet d’intercepter des appels au sein de votre entreprise.

Interception générale

Lors d’un appel entrant vers un autre poste, composer le 8 et la touche « appelez », vous interceptez l’appel.

Interception dirigée

Lors d’un appel entrant vers un poste donné, presser 8 + n° court du poste puis décrocher.

Exemple : si le poste qui sonne est le : 455, faire 8455 et ok pour intercepter cet appel.

7. Messagerie vocale

Consulter la messagerie vocale depuis votre téléphone

Si la diode de messagerie clignote, appuyez sur la touche , ou composez le « 888 » pour accéder à vos messages.

Votre combiné Siemens vous indique également à l’écran le nombre de message en attente.

Vous pouvez également appuyer longuement sur la touche 1 afin d’appeler votre répondeur.

Consulter la messagerie vocale depuis l’extérieur

Depuis l’extérieur, composez votre numéro, appuyez 2 fois sur la touche *, composez votre code de messagerie à 4 chiffres et terminez par #.

Paramétrer votre messagerie

Cliquez sur la touche longuement ou appeler le 888 et accéder aux menus pour enregistrer vos annonces d’accueil ou modifier les autres paramètres.

8. Divers

Réglages sonneries interne et externe

Le réglage de type de sonnerie et du volume se fait en appuyant sur la touche de navigation « Haut »

C470IP Touches du combiné

1 Ecran en mode veille (exemple)

2 Niveau de charge des batteries

(2/3 plein ici)

Clignotant : batteries presque vides clignote : batterie en charge

3 Touches écran

4 Touche « Messages »

Accès au journal des appels et à la liste des messages

Clignotante : nouveau message ou nouvel appel

5 Touches « Raccrocher » et « Marche/ Arrêt »

- Mettre fin à la communication

- Annuler la fonction en cours

- Remonter d'un niveau de menu

(Appui bref)

- Retour au mode veille (appui long)

- Marche et arrêt du combiné (appui long en mode veille)

6 Touche « Dièse »

8 Microphone

10 Touche « Etoile »

Mode veille : activation désactivation des sonneries (appui long)

Editeur de texte : ouverture du tableau des caractères spéciaux

11 Prise pour kit oreillette

12 Touche 1 (appui long)

Appeler messagerie externe

13 Touche « Décrocher »

- Prendre l'appel

- Appui long : prise de ligne

- Appui court : liste des N° Bis, composer un N°.

- Sélection du type de connexion et début de la numérotation (appui bref/long après saisie du numéro, p. 31)

14 Touche « Mains-libres »

Alterner entre les modes « Ecouteur » et « Mains-Libres » et inversement

Allumée : mode « Mains-libres » activé Clignotante : appel entrant

15 Touche de navigation (p. 39)

17 Intensité de la réception

Clignotant : aucune réception

 

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